Garanti BBVA Bonus ve Gs: Şikayetlere Göz At

Galatasaray maçına bilet almaya çalışırken GS Bonus Card ile bir hata oluştu. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için arzu ediyorum. Garanti Bankasının GS Bonus Cerez Kart çıkarttım öncelikle bilet almak için, ancak passocomtr'deki bilet alma sırasında "Bir veya daha fazla hata oluştu" diye bir hata oluştu. Email Çağrı Merkezi'ne gittim ve iki kez mail attım, cevap yok. Sorun Banka ile alakalıysa, GS Bonus kartımın öncelikli bilet alma hakkını kullanamıyorum. Sistemde resimdeki gibi bir hata veriyor ve Passolik bu sorunu GS Bonus ile bağlantılı olarak görüyor. Öncelikli alım hakkı hata nedeniyle yarım saat sonra genel satışa geçti. Garanti Bankasının GS Platinum Bonus kartın internetteki görselden farklı bir kartın görseli bana gönderildi. Konuyla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve adım adım yeni bir karta başvurmam gerektiğinden bahsettiler. Bu kadar basit bir konu hakkında ikinci bir karta başvurmam gerektiği konusunda lütfen açıklama sunulmasını istiyorum. 06102023 tarihinde yaptığım Klasik GS Bonus Kredi Kartı başvurumu 20231006092325163353 hala sonuçlanmadı. Son 4027 ile biten GS Bonus Classic kredi kartımdan 03102023'de 354 TL'lik yıllık kart ücreti kesildi. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 31 madde 3 fıkrasına göre, bu ücretin ayrıca bir şartla bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Garanti Bankasımın GS Bonus kartımdan, dönem dolmadan, yıllık ücret kesildi. Banka ile görüştüğümde, bu aidatın iki defada alındığı ilgili bilgi iletilerek, 463 liraya yıllık kart ücretinin erken tahsil edilmesi için şikayetimdi. Garanti BBVA maaş müşterisi olmama rağmen, GS Bonus kartımdan 463 liralık bir kart aidatı ücreti alındı.

Eğer bu masraf geri alınmazsa, kart iptaline gidilmesi gerekiyor.