Gelir İdaresi Başk E Arşiv Port Giriş Yapamıyorum - Şikayetvar

Merhaba, Dijital Vergi Dairesi sistemi açılma esnasında yaklaşık bir hafta boyunca e beyanname sistemiyle ilgili olarak çeşitli giriş ve doğrulama hataları oluştu. Girişi yapamadıklarından müşterilerimiz faturalarını bekliyorlar ve bu hiç gözümüze sığmayan durum bizleri çok üzüyor. Birgün önce sistem üzerinde programlara bir güncelleme geldi ancak şu anda daha önce sistemi kullanamadıklarından ve beyanname gönderme yoğunluğundan dolayı hala sistem hataları almakta oluyoruz. Diğer yandan, sisteme aynı anda birden fazla kullanıcının giriş yapmasına izin verilmediğinden, Güvenli Çıkış seçeneğini kullanarak çıkış yapılıyor. Kısaca, Vergi Beyannameleri verme için yalnızca birkaç gün saatlik süre kalmış ve buna karşın hala bu sistemin ne zaman düzeltileceği hakkında bir bilgi edinmek mümkün olmayacak. Bu durum doğrultusunda, beyanname verecek olan müşterilerimiz sayfaya giriş yapmakta zorluk çekiyor, daha sonra ise sürekli hata mesajları alıyorlar. Verilen key errormessage ve verilenler içinde bulunamadış şeklinde mesajları almak müşterilerimizi üzmektedir. Bu süreci halletmek arzu ettiğimiz kadar kolay olmuyor gibi görünüyor.

Lütfen enkısa sürede bir çözüme kavuşturmasını sağlamak için çalışmanızı tavsiye ederiz.