Edenred ve Girişte Sorun Şikayet Yenil

Marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda kendisine yer edinir. Şikayetvar aracılığıyla etkin bir şekilde hizmet alarak müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştirmeye çalışır. Ancak zaman zaman kapatılan kartların bakiyelerinin platform üzerinden görüntülenememesi gibi kurum adına büyük bir eksiklik oluşmaktadır. Ayrıca, çok fazla bakiyemin ispatını yapmak konusunda da kurumu çağıranlara yönelik alışıldık yöntemlere yönlendirme yapılmaktadır. Bu gibi yetersizlikler ve saçma bir uygulamayı kurumsallaştırdığınız sürece kullanılamayacağı açıkça ortadadır. Zor duruma düştümüzde, müşteri hizmetlerine başvurarak şifreyi yenilemek istediğinizde, kolaylıkla gelen link çalışmamakta ve hesabınıza giriş yapamamaktasınız.

Bazen de bu durumu gidermek için, mobil uygulama üzerinden birden fazla şifreleme hatası almaktan kurtulamıyorsunuz.