Türk Telekom'a Giriş Yapamıyor Şikayetler Hep Bitmiyor

12102023 tarihinde, 2315 saatinde 444 1 444ü aradım ve sorunumu dile getirdim. 11 dakika boyunca telefonu bekledim ancak sisteme giriş yapmamdan dolayı "Sizi bekleteceğiz. Aradan geçen zamandan beri, Ağustos ayında Türk Telekom bayisinden ev interneti başvurusu yapmış ve kurulum gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, sürekli kopma ve donma nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Bu durumu çözmek için 7037425357 abone numarasına sahip internet hizmeti kullanan evimde aksaklık yaşıyorum. Yurt dışında olduğumdan dolayı, bu sorunumu TT destek sayfasına Twitter üzerinden bildirdim. Operatör değişikliğine rağmen hala giriş yapamıyorum ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. SIM kartını değiştirdim ama halen Türk Telekomdan sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. İçerideki parayı alamıyorum ve size bir yol göstermek için yardıma ihtiyacım var. Ne yapmam gerektiğinden habersizim, çünkü giriş yapamıyorum ve sürekli "bilinmeyen bir hata" mesajı veriyor. Türk Telekom evde kullanılan internet hizmetimiz her ay arıza ile karşı karşıya kalıyor ve internet arıza kaydı oluşturuyoruz. Bununla birlikte, 1,5 ay önce Türk Telekom evde internete geçtiğimizden beri, bu şekilde problemleri çözemedik. Çok defa arama yaptık ve birkaç defa arıza ekibi ziyaret etti. Teknik destek arayışına girmiş olarak, evimize gelen internette kopma gözükmüyor, o zaman neler yapabileceğimizi bilmiyorum. Türk Telekom Tivibu hizmetimizi iptal ettik ve son faturamız kalmıştı. Şirket bizi uyarı ve bir mesaj ile birlikte, yasal işlem başlatacağını ve online işlemler menüsünü kullanarak ödeme yapabileceğimi ifade ediyor. Ancak, online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum ve her giriş denemesinde hata mesajı alıyorum.

Türk Telekom tarafından telefon ile aranarak ben de ödemeyi yapmak istiyorum.